Ajuda

Como funciona o serviço TJNET?

A TJNET traz para você um pacote de assinatura semanal, que oferece créditos para a compra de conteúdos para seu celular, válido para as operadoras BRT, Claro, Oi, Tim e Vivo (exceto para clientes da Telemig Celular/Vivo). Todas as semanas você terá 20 créditos para utilizar como preferir, na compra de truetones, toques polifônicos, crazytones, voicetones, wallpapers, screensavers, vídeos e jogos!

Como serei cobrado após assinar o TJNET?

Para celulares de um plano pré-pago, o valor é descontado de seus créditos. Para um aparelho pós-pago, a cobrança será feita em sua conta mensal.

Como serei cobrado após comprar um item do site TJNET?

Você não será cobrado ao comprar um item, o valor será descontado dos créditos adiquiridos nao momento da assinatura.

Preciso fazer algum cadastro para usar o site TJNET?

Não, você só precisa fornecer seu numero de aparelho celular. Se você estiver comprando via web, assim que informar seu celular, enviaremos uma senha, que deve ser digitada no site para que você possa começar a comprar os conteúdos.

Quais são as empresas de telefonia celulares que têm convênio com o site TJNET?

As operadoras OI, TIM, CLARO, BRT e VIVO (exceto para clientes da Telemig Celular/Vivo) são conveniadas com o site TJNET.

Meu aparelho consegue baixar os itens disponíveis no site TJNET?

Os serviços de personalização do site TJNET são compatíveis com aparelhos celulares que aceitam receber polifônicos (toques musicais polifônicos), hits MP3 (truetones), wallpapers (papéis de parede) e jogos. A lista de compatibilidade está disponível no nosso site br.tj.net.

Se eu não receber um item comprado no site TJNET, o que devo fazer?

Recomendamos aguardar alguns minutos para ter certeza que o arquivo comprado realmente não foi enviado. Isso acontece porque o sistema pode sofrer lentidão no envio por causa do horário de pico na entrega de requisições. Se você não receber o item solicitado, entre em contato com a sua operadora, com nosso atendimento online ou envie um e-mail para contato@br.tj.net.

Quais são os preços dos produtos do site TJNET?

A TJNET oferece pacotes de assinatura semanais. No lançamento destes pacotes, os usuários pagarão somente R$4,99 por semana, e terão direito a 20 créditos. Veja na tabela abaixo o valor, em créditos, de cada conteúdo:

Tipos de conteúdo Créditos
Games Premium 20 créditos
Games Standard 15 créditos
Vídeo Premium 10 créditos
Video Standard 5 créditos
Wallpapers 3 créditos
Canais de texto (3 msg / dia) 15 créditos
Canais de texto (1 msg / dia) 5 créditos
Toques truetones 10 créditos
Toques polifônicos 10 créditos
Toques divertidos 10 créditos

Comprei um conteúdo, mas não consegui baixar. O que faço?

Recomendamos aguardar alguns minutos e tentar novamente, caso nao consiga baixar, entre em contato com nosso atendimento online ou envie um e-mail para contato@br.tj.net.

Se tiver outras dúvidas para comprar um item do site TJNET, o que devo fazer?

Entre em contato com a nossa equipe pelo nosso atendimento online ou envie um e-mail para contato@br.tj.net.

Qual é o tempo de espera para eu receber um item comprado no site TJNET?

Geralmente, o tempo médio para envio é de apenas alguns minutos, durando no máximo meia hora.

Como faço para saber quantos créditos possuo na minha assinatura?

Basta enviar CREDITO para 48077.

Como faço para cancelar uma assinatura?

Basta enviar SAIR para 48077.